Connettori culturali • Scoperta

Ogni giorno è diverso per Tatiana Jara Pacheco.

A volte aiuta una famiglia a pagare l'affitto o a trovare mobili per la casa. Altri giorni consegna donazioni di cibo e vestiti, mette in contatto le famiglie con risorse sanitarie e abitative o aiuta le persone a procurarsi gli occhiali. Fa tutto parte del ruolo di Pacheco come intermediario culturale di M Health Fairview che lavora nella comunità latina di Minneapolis.

"Non esistono settimane tipiche", dice Pacheco ridendo.

Il programma di intermediazione culturale M Health Fairview è stato creato nel 2016 per migliorare la salute delle persone provenienti da comunità emarginate aiutandole a interagire con il sistema sanitario, a volte complicato, e a trovare le cure di cui hanno bisogno. Il programma collega inoltre individui e famiglie a un mix olistico di servizi sociali, tenendo conto di come fattori come l’alloggio e l’alimentazione influiscono sulla salute e sul benessere. Ogni broker funge da navigatore, traduttore e sostenitore di una comunità specifica: Hmong, Karen, indiano americano, afroamericano e latino.

Il programma, interamente sostenuto da attività filantropiche, è cresciuto costantemente negli ultimi cinque anni fino a raggiungere più di 14.000 persone, assistendo le famiglie del Minnesota dall'Iron Range fino a Faribault.

In definitiva, il programma mira a rafforzare la fiducia tra le comunità emarginate e gli operatori sanitari, consentendo alle persone di difendere la propria salute e incoraggiando i team sanitari a vedere il proprio lavoro attraverso una lente culturalmente sensibile. Per Pacheco, cresciuta nella stessa comunità in cui ora serve, quel lavoro sembra particolarmente cruciale e vicino a casa.

"Sei sempre con queste famiglie, ti connetti con loro ogni giorno e costruisci quella fiducia e ti senti parte della famiglia", dice. "Sembra quasi che tu stia aiutando tua nonna, o tua madre, o tua cugina."